この機能でできること
商材マスタには、自社が提供する商材を登録します。登録した商材は、次の場面で使われます。
商談の分析: 分析は、登録した商材の中から、その商談で営業が顧客に提案した商材を判断します。判断した商材は「提案商材」として、商談一覧・商談詳細・案件に表示されます
商談詳細での選び直し: 商談詳細の「提案商材」は、商材マスタに登録した商材から選びます
競合の登録: 商材ごとに、顧客が比較対象に挙げる他社の製品(競合)を登録できます
登録していない商材は、提案商材になりません。
前提条件
操作 | 必要なロール |
商材の追加・編集・並び替え・削除 | 管理者 |
一般・閲覧者には、設定画面に組織設定のメニューが表示されません。
変更が反映される範囲
これから分析する商談: 追加・変更した商材は、その後に分析される商談から使われます
分析済みの商談: 分析し直されません。提案商材を変えるときは、商談詳細で選び直します。手順は「商談名・参加者・商材を編集する」をご覧ください
商材を追加する
画面左のメニューで「設定」をクリックし、組織設定の「商材マスタ」をクリックします。
「商材を追加」をクリックします。右側に「商材を追加」のパネルが開きます。
次の項目を入力します。
「追加」をクリックします。
項目 | 必須 | 入力内容 |
商材名 | ○ | 商材の名前。120 文字まで。登録済みの別の商材と同じ名前は使えません |
説明(任意) |
| 商材の説明。1,000 文字まで。商材マスタの一覧に表示されます |
競合(任意・複数登録できます) |
| 比較対象になる他社の製品。「商材マスタ:競合を登録・編集する」をご覧ください |
追加すると、パネルが閉じ、画面の隅に「商材を作成しました」と表示されます。追加した商材は一覧に表示されます。
商材が 1 件も無いときは、一覧の位置に「商材がありません」と表示されます。「+ 商材を追加」からも追加できます。
商材を編集する
商材マスタの一覧で、編集したい商材の行の右端にあるメニューボタンをクリックします。
「編集」をクリックします。右側に「商材を編集」のパネルが開きます。
内容を変更し、「保存」をクリックします。
保存すると、パネルが閉じ、画面の隅に「商材を更新しました」と表示されます。
パネルの操作には次の決まりがあります。
保存ボタン: 開いたときから内容を変更したときだけ押せます
閉じ方: パネルは右上の「×」か「キャンセル」で閉じます。閉じると、入力中の内容は確認なしに破棄されます。パネルの外をクリックしても閉じません
商材を並び替える
商材マスタの一覧で、行の左端の取っ手をドラッグして並び替えます。行の左端の上下の矢印ボタンでも、1 つずつ動かせます。
並び替えた順番は、すぐに保存されます。保存に失敗すると、「並び替えの保存に失敗しました。時間をおいて再度お試しください」と表示され、元の並びに戻ります。
商材を削除する
商材マスタの一覧で、削除したい商材の行の右端にあるメニューボタンをクリックします。
「削除」をクリックします。
「商材を削除」の確認で、「削除する」をクリックします。
削除すると、画面の隅に「商材を削除しました」と表示されます。削除した商材は元に戻せません。削除した商材は、その後の分析で提案商材の候補になりません。
次の商材は削除できません。
表示される理由 | 削除できない商材 |
商談に紐づいているため削除できません | 過去を含め、商談の記録で使われている商材。削除した商談の記録も含みます |
商談に紐づく競合が登録されているため削除できません | 商材自体は使われていないが、商談の記録で使われている競合が登録されている商材 |
削除した商材と同じ名前で商材を追加すると、新しい商材として登録されます。削除した商材の説明・競合・商談との紐づきは引き継がれません。
エラー時の表示
表示 | 状態と対処 |
商材名を入力してください。 | 商材名が空です。商材名を入力してください |
その商材名は既に使われています | 登録済みの別の商材と同じ名前です。別の名前にしてください |
保存に失敗しました。時間をおいて再度お試しください | 保存できませんでした。パネルは開いたまま、入力した内容は残ります。時間をおいて、もう一度保存してください |
削除に失敗しました。時間をおいて再度お試しください | 削除できませんでした。一覧は操作前のままです |
よくある質問
Q. 商材を追加したのに、過去の商談の提案商材に表示されません
A. 分析済みの商談は分析し直されないため、追加した商材は過去の商談には反映されません。過去の商談の提案商材は、商談詳細で選び直してください。
Q. 商談で使われている商材を一覧から外したい
A. 商談の記録で使われている商材は削除できません。
Q. 商材の説明は分析に使われますか?
A. 分析に使われるのは商材名です。説明は商材マスタの一覧に表示されます。
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