「確認項目」タブ：聞けた観点・聞けていない観点を確認する

この機能でできること

確認項目は、商談で顧客に確認すべき事柄（予算・決裁権・導入時期など）の一覧です。「確認項目」タブでは、その商談で顧客から聞けた内容を、確認項目ごとに確認できます。聞けた内容には、根拠になった発言へのリンク（発言バッジ）が付きます。

確認項目は、管理者が組織設定で選んだ項目です。標準の項目として、BANT の 4 項目と MEDDICC の 7 項目があります。会社で独自に作った項目も表示されます。

このタブで確認できるのは、その商談 1 件で聞けた内容です。案件に紐づくすべての商談をまとめた確認状況（観点ごとの確認済み・未確認）は、案件詳細の「現状」タブで確認します。

項目ごとに、次の内容を 1 行ずつ表示します。

表示	内容
頭文字	項目の頭文字です（例: 予算は「B」）
項目名	「予算（Budget）」のように、項目名と英語名を表示します。会社で作った項目は項目名だけを表示します
発言バッジ	項目の右端に、根拠になった発言のバッジを表示します。クリックすると、文字起こしと録画の該当箇所に移動します
補足文	その商談で顧客から聞けた内容の要約です。「観点名: 内容」の形の行では、観点名を太字で表示します

その商談で何も聞けなかった項目は、補足文の位置に「確認できた内容はまだありません」「顧客から答えや返事が得られると表示されます」と表示します。

組織設定で選ばれていない項目は表示されません。

「顧客の課題特定」は、補足文の代わりに、商談で分かった顧客の課題を番号付きで並べます。各課題は、課題を表す見出しと、その課題が業務にどう影響しているかの説明で構成されます。番号は並びを示すだけで、優先度ではありません。

課題が見つからなかった場合は「課題の一覧がありません」と表示します。

「競合状況の把握」は、補足文の下に、商談で比較検討された競合を 1 社ずつカードで並べます。

カードの表示	内容
競合名	競合の製品・サービス名です。会社名が分かる場合は、その下に会社名を表示します
相対評価	自社から見た競合の位置付けです。「自社優勢」「同列」「自社劣勢」のどれかを表示します
特記事項	その競合について商談で話された内容の要約です
発言バッジ	根拠になった発言です

競合が話題に出なかった場合は「競合比較がありません」と表示します。

商談に表示される確認項目は、その商談を分析した時点の組織設定で決まります。あとから組織設定で確認項目を追加・削除しても、分析済みの商談の確認項目は変わりません。

A. 分析が完了していない商談か、確認項目を持たない商談です。分析が完了している商談で表示される場合は、社内の管理者に組織設定の確認項目をご確認ください。

A. 案件詳細の「現状」タブで確認してください。案件に紐づくすべての商談をまとめて、観点ごとに確認できたかどうかを表示します。手順は「案件の現状と打ち手を確認する」を参照してください。

A. 確認項目は商談を分析した時点の設定で決まるため、追加する前に分析した商談には表示されません。詳しくは「商材や確認項目を変更すると過去の商談はどうなりますか？」を参照してください。