結論
はい、検索できます。横断検索では、取引先・案件・商談・取引先担当者・従業員を 1 回の入力でまとめて検索できます。どの画面からでも使えます。
前提条件
必要なロール: 管理者・一般・閲覧者のどれでも使えます
検索の範囲: 自分の組織(テナント)のデータだけが対象です
検索の対象
キーワードは、種別ごとに次の項目と照らし合わせます。
取引先・案件・商談
種別 | キーワードと照らし合わせる項目 |
取引先 | 取引先名 |
案件 | 案件名 |
商談 | 商談名 |
人
種別 | キーワードと照らし合わせる項目 |
取引先担当者 | 氏名・フリガナ・部署・役職・メールアドレス・取引先名 |
従業員 | 名前・メールアドレス |
キーワードの一部が含まれていれば一致します。英字の大文字と小文字は区別しません。
検索する
画面左のメニューの上部にある検索アイコンをクリックします。
「取引先・案件・商談・取引先担当者・従業員を検索」の欄にキーワードを入力します。
種別ごとに候補が表示されます。候補をクリックすると、その詳細画面に移動します。
候補は種別ごとに最大 5 件まで表示されます。すべての結果を見るには、入力欄で Enter キーを押して検索結果ページを開きます。種別の見出しの「すべて見る →」をクリックすると、その種別の結果だけを開けます。
検索結果ページ
種別の絞り込み: 「すべて」「取引先」「案件」「商談」「取引先担当者」「従業員」から選べます
並び順: 取引先・案件・商談は、それぞれ名前の順に並びます
強調表示: キーワードに一致した部分が強調されます
検索のきまり
文字数: キーワードは 100 文字まで入力できます
削除した商談: 削除した商談は検索結果に表示されません
Salesforce で削除された案件: Salesforce で削除された案件も検索結果に表示されます。検索結果ページでは、案件名が薄い色で表示されます
よくある質問
Q. 文字起こしの内容で商談を検索できますか?
A. できません。商談は、商談名だけで検索します。
Q. 取引先名で検索しても、その取引先の案件や商談が表示されません
A. 案件は案件名、商談は商談名だけで検索します。取引先名で探す場合は、取引先の結果から取引先詳細を開き、その取引先の案件・商談を確認してください。
Q. 案件一覧で検索したときより、件数が多く表示されます
A. 横断検索は、Salesforce で削除された案件も結果に含めます。そのため、案件一覧より件数が多くなることがあります。
Q. 「検索結果を読み込めませんでした」と表示されます
A. 検索結果の取得に失敗しました。「再試行」をクリックしてください。
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