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取引先・案件・商談をキーワードでまとめて検索できますか?

この記事では、取引先・案件・商談などをキーワード 1 つでまとめて探す「横断検索」の使い方を説明します。

対応者:CSサポート

結論

はい、検索できます。横断検索では、取引先・案件・商談・取引先担当者・従業員を 1 回の入力でまとめて検索できます。どの画面からでも使えます。

前提条件

  • 必要なロール: 管理者・一般・閲覧者のどれでも使えます

  • 検索の範囲: 自分の組織(テナント)のデータだけが対象です

検索の対象

キーワードは、種別ごとに次の項目と照らし合わせます。

取引先・案件・商談

種別

キーワードと照らし合わせる項目

取引先

取引先名

案件

案件名

商談

商談名

人

種別

キーワードと照らし合わせる項目

取引先担当者

氏名・フリガナ・部署・役職・メールアドレス・取引先名

従業員

名前・メールアドレス

キーワードの一部が含まれていれば一致します。英字の大文字と小文字は区別しません。

検索する

  1. 画面左のメニューの上部にある検索アイコンをクリックします。

  2. 「取引先・案件・商談・取引先担当者・従業員を検索」の欄にキーワードを入力します。

  3. 種別ごとに候補が表示されます。候補をクリックすると、その詳細画面に移動します。

候補は種別ごとに最大 5 件まで表示されます。すべての結果を見るには、入力欄で Enter キーを押して検索結果ページを開きます。種別の見出しの「すべて見る →」をクリックすると、その種別の結果だけを開けます。

検索結果ページ

  • 種別の絞り込み: 「すべて」「取引先」「案件」「商談」「取引先担当者」「従業員」から選べます

  • 並び順: 取引先・案件・商談は、それぞれ名前の順に並びます

  • 強調表示: キーワードに一致した部分が強調されます

検索のきまり

  • 文字数: キーワードは 100 文字まで入力できます

  • 削除した商談: 削除した商談は検索結果に表示されません

  • Salesforce で削除された案件: Salesforce で削除された案件も検索結果に表示されます。検索結果ページでは、案件名が薄い色で表示されます

よくある質問

Q. 文字起こしの内容で商談を検索できますか?

A. できません。商談は、商談名だけで検索します。

Q. 取引先名で検索しても、その取引先の案件や商談が表示されません

A. 案件は案件名、商談は商談名だけで検索します。取引先名で探す場合は、取引先の結果から取引先詳細を開き、その取引先の案件・商談を確認してください。

Q. 案件一覧で検索したときより、件数が多く表示されます

A. 横断検索は、Salesforce で削除された案件も結果に含めます。そのため、案件一覧より件数が多くなることがあります。

Q. 「検索結果を読み込めませんでした」と表示されます

A. 検索結果の取得に失敗しました。「再試行」をクリックしてください。

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