結論
商談は、管理者または一般のロールの従業員が削除できます。削除は、商談一覧と商談詳細のどちらからでも行えます。
※削除した商談データは元に戻せません。
前提条件
必要なロール: 管理者または一般
閲覧者のロールでは商談を削除できません。商談一覧の各行のメニューも表示されません。
商談一覧から削除する
画面左のメニューで「商談」をクリックします。
削除したい商談の行の右端にあるメニューボタンをクリックします。
「削除する」をクリックします。
「商談を削除しますか?」の確認で、「削除する」をクリックします。
削除が終わると、その商談は商談一覧から消えます。
商談詳細から削除する
削除したい商談の商談詳細を開きます。
商談名の右にあるメニューボタンをクリックします。
「商談を削除」をクリックします。
「商談を削除しますか?」の確認で、「削除する」をクリックします。
削除が終わると、商談一覧の画面に移動します。
削除すると起きること
表示: 削除した商談は、商談一覧・商談詳細・横断検索に表示されなくなります。録画・文字起こし・分析結果も閲覧できなくなります
案件スコア: 案件に紐づいていた商談を削除すると、その案件の案件スコアが計算し直されます
Salesforce の記録: Salesforce と連携している場合、すでに Salesforce に書き込まれた記録は削除されません。不要な場合は Salesforce で削除してください
よくある質問
Q. 削除した商談を元に戻せますか?
A. 元に戻せません。削除する前に、削除してよい商談かどうかを確認してください。
Q. 確認ダイアログにエラーが表示されて削除できません
A. 削除は完了していません。ダイアログは開いたままなので、もう一度「削除する」をクリックしてください。何度試しても削除できない場合は、ロールが管理者または一般であるかを確認してください。
Q. 削除のメニューが表示されません
A. ロールが閲覧者の場合、商談一覧に削除のメニューは表示されません。削除が必要な場合は、管理者または一般のロールの従業員に依頼してください。
関連記事
商談の一覧を確認する
ロール(権限)の種類と操作範囲
録画データ・文字起こしの保管とAI学習への利用について
Salesforce連携中に商談から書き込まれる内容について



