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商談相手への録画の同意について(文例)

この記事では、デスクトップアプリで商談を録画するときに、商談の相手から録画の同意を得る方法と、そのまま使える文例を紹介します。

対応者:CSサポート

録画の前に同意を得る理由

デスクトップアプリは、会議にボットとして参加せず、利用者の PC で会議のウィンドウを録画します。そのため、会議の参加者の一覧に録画用の参加者は表示されません。

  • デスクトップアプリには、会議の参加者へ録画を知らせる仕組みがありません

  • 参加者が録画を断る操作もありません

録画を始める前に、参加者全員から録画への同意を得てください。

アプリに表示される注意文

デスクトップアプリは、録画を始めるボタンの近くに次の注意文を表示します。

録画を開始する前に、参加者全員から録画への同意を得てください。

この注意文は、次の場所に表示されます。

  • アプリの画面の下の「録画開始」(「予定にない会議を録画」)のボタンの下

  • 画面右上の「会議を検知しました」「まもなく会議が始まります」の表示の「録画開始」の下

同意の取り方の例

同意は、次のタイミングで取れます。

タイミング

方法

商談の前

会議の招待のメールや案内で、録画することを伝えておきます。返信が無いことは同意にならないため、当日の冒頭にも口頭で確認します

商談の冒頭

録画を始める前に、口頭で同意を確認します

同意を得られなかったとき

録画をせずに商談を進めます

文例 1: 会議の招待のメールに書く

株式会社◯◯ ◯◯様

来週の打ち合わせのご案内です。
当日の打ち合わせは、議事録の作成と社内での振り返りのために、録画させていただく予定です。


録画をご希望されない場合は、お手数ですが事前にお知らせください。

文例 2: 商談の冒頭に口頭で確認する

本日はお時間をいただきありがとうございます。 議事録の作成と社内での振り返りのために、本日の打ち合わせを録画させていただいてもよろしいでしょうか。

文例 3: 同意を得た後に録画を始めるとき

ありがとうございます。それでは録画を開始します。

文例 4: 録画を断られたとき

承知しました。本日は録画をせずに進めます。

文例の「◯◯」には、相手の社名・氏名を入れてください。

録画を断られたとき・途中で止めてほしいと言われたとき

  • 録画を始める前に断られた場合は、録画を開始しないでください。「会議を検知しました」の表示は「×」で閉じられます

  • 録画の途中で止めてほしいと言われた場合は、停止ボタンで録画を停止してください。手順は「録画を停止して案件に紐づける」をご覧ください

  • 録画した商談を削除する方法は「商談データを削除できますか?」をご覧ください

録画される内容

録画される内容は次のとおりです。

  • 映像: 会議のウィンドウだけを録画します

  • 音声: 自分のマイクの音声と、PC が出力する音声(会議相手の声を含む)を録音します

  • 会議アプリでミュートにしても、PC のマイクの音声は録音されます

ご注意

この記事の文例は、同意の取り方の一例です。録画の同意の取り方は、社内の規程に従ってください。法的な判断が必要な場合は、社内の法務の担当者にご相談ください。

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